Qualidade e personalização rendem reconhecimento na área de Facilities
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Portal Revista Infra - segunda-feira, dezembro 17, 2018
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Qualidade e personalização rendem reconhecimento na área de Facilities
Redução de custos também está na lista de motivos que levaram a Herbalife a chancelar atuação da IMC Saste

Ser reconhecida por sua excelência na prestação de serviços, por meio da satisfação dos funcionários e da redução de custos. Este é um dos principais objetivos das empresas do mercado de Facilities, a exemplo da IMC Saste, que presta serviços de Limpeza e Manutenção Predial para a Herbalife, em São Paulo, uma organização multinacional de nutrição, controle de peso e cuidados pessoais. Os serviços incluem vistorias de quadros elétricos, troca de lâmpadas, verificação das máquinas, pequenos reparos hidráulicos e pintura, seja no escritório, corredor e até banheiros, tudo o que é preciso para manter o bom funcionamento, a organização e a limpeza da empresa.

"Com os trabalhos prestados pela IMC Saste, pudemos reconhecer que os resultados estão sendo alcançados com qualidade, demonstrando um ambiente mais organizado e limpo, com a vistoria da parte elétrica, pintura, pequenos reparos hidráulicos e outros serviços, que mantém a companhia em ordem. Outro ponto positivo foi a diminuição de custos que a empresa obteve com a contratação dos serviços de Facilities da IMC Saste (limpeza e manutenção predial), que foram adaptados e personalizados para a Herbalife.", afirma Diego Farias, Gestor Facilities da Herbalife, que mostra-se contente com o serviço de Facilities que vêm sendo realizado.

Os serviços são realizados por quatro profissionais na parte de manutenção e 14 da área de limpeza, além de dois gerentes da IMC para suporte e gestão da equipe. Após dar início aos trabalhos na Herbalife, em setembro de 2017, os colaboradores da sede da empresa puderam perceber a eficiência e qualidade dos serviços de limpeza e manutenção predial. Os prestadores de serviços da IMC Saste são supervisionados por outros colaboradores, entre eles, Wellington Francisco Teixeira, Coordenador da IMC Saste; Eliomar Rodrigues de Santana, Supervisor de Operações da IMC Saste; Diego Faria, Gestor de Facilities da Herbalife; e Renato Souza, Fiscal da Herbalife. Para auxiliar no trabalho de limpeza e manutenção predial é utilizado o Sistema de Gerência de Manutenção chamado Prisma. 

Tradição e qualidade 

Desde 1992, a empresa IMC Saste presta serviços de qualidade, com grande conhecimento nas áreas de Facilities, Logística, Manutenção Industrial, Construção e Montagem e Suporte à Gestão. Seu foco está na agilidade e comprometimento com seus clientes. O setor de Facilities atende grandes prédios corporativos e realiza manutenções preventivas, com equipes especializadas em cada área, de acordo com a necessidade de cada cliente. A ampla experiência no setor oferece aos seus clientes um conjunto de ações customizadas, redução de custos e aprimoramento da qualidade de gestão integrada de edifícios corporativos. Além disso, a IMC Saste possui diferenciais que valorizam ainda mais seus serviços, como a variedade. 

Serviços de manutenção predial:

Manutenção de elevadores

- Manutenção hidráulica e civil

- Manutenção e operação de sistemas elétricos

- Manutenção e operação de sistemas de automação

- Manutenção de infraestrutura de telecomunicações

- Manutenção e limpeza de ar-condicionado

- Manutenção eletromecânica

- Manutenção eletroeletrônica

- Instrumentação

Gerenciamento de projetos e obras:

- Planejamento

- Logística

- Coordenação

- Acompanhamento

- Supervisão

Serviços de conservação e limpeza:

- Limpeza predial
- Higiene, limpeza e desinfecção de reservatórios de água
- Limpeza de caixas de gordura, efluentes e outros sistemas
- Controle de pragas
- Coleta de resíduos
- Conservação de áreas verdes e espelhos d'água
- Higienização de carpetes, cadeiras e poltronas
- Limpeza de fachadas 
- Monitoramento e controle de acesso.

Após prestar parte dos serviços para a Herbalife, mantendo-se dentro do prazo e demonstrando dedicação por parte dos colaboradores, a empresa obteve um feedback positivo, adquirido por meio de uma pesquisa de avaliação. A empresa de nutrição citou que recomendaria os serviços prestados pela IMC Saste para outras organizações, já que são perceptíveis os bons resultados em sua contratação.

A IMC Saste presta serviços parecidos para empresas como Petrobras, Thomson Reuters, We Work, Siemens e Whirlpool Corporation. Um de seus maiores desafios superados para prestar esse serviço foi conhecer o ambiente de trabalho da Herbalife no menor tempo possível. 

É conhecida por sua grande preocupação com QSMS, tendo uma área de SGI (Sistema de gestão Integrado) altamente treinada para atender as demandas, manter e melhorar seus processos. Há 10 anos é certificada nas Normas ISO.9001, 14001 e OHSAS 18001.

Atualmente, busca expandir seus serviços de para outros segmentos, como: empreendimentos educacionais, setor alimentício, varejo, tecnologia industrial, dentre outros. Agindo dentro do contexto de legislação do desenvolvimento de políticas econômicas e assuntos voltados para a preocupação com o cliente e a busca por resultados assertivos, conta com profissionais qualificados trabalharm para atingir competências como: ética, agilidade e eficácia em resolução de problemas, resultado de constantes treinamentos e atualizações realizadas com seus colaboradores. 


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