Projeto para gestão de facilities em shoppings da Partage
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Portal Revista Infra - quarta-feira, março 20, 2019
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Projeto para gestão de facilities em shoppings da Partage
Vivante realiza projeto com formato de compartilhamento, o primeiro em shoppings do Nordeste

A Vivante, empresa especializada nas áreas de facilities, manutenção e gestão de utilidades, criou um novo modelo de gestão integrada para atender três novos shopping centers do grupo Partage no Nordeste. Os shoppings Partage Shopping Mossoró, Partage Norte Shopping Natal e Partage Shopping Campina Grande passaram a contar com os serviços da Vivante nas áreas de gestão de facilities com o objetivo de elevar criar identidade entre os shoppings com a padronização dos serviços prestados.

O grupo Partage foi fundado em 1997 com o objetivo de investir em projetos imobiliários. A empresa é proprietária de edifícios de alto padrão em São Paulo e possui seis shoppings em operação no Brasil.

A Vivante venceu licitação do grupo para formular o projeto, que tem como objetivo prestar serviços de facilities de forma otimizada nos três empreendimentos. Uma das principais vantagens do projeto é a centralização da gestão das equipes e serviços, garantindo a padronização e a elevação do nível da qualidade, além da redução de custos para o cliente.

Pelo contrato, a empresa torna-se responsável pela manutenção elétrica, de ar condicionado, civil e hidráulica e pela equipe de brigada de incêndio dos shoppings. “A Partage nos deu liberdade para planejar um modelo com foco em resultados e padronização de processos, que pudesse contemplar os três shoppings”, avalia Wagner Lamarca, diretor regional Norte da Vivante.

O trabalho será orientado por SLA’s (Service Level Agreement), ou acordos de nível de serviço, para garantir o alcance da qualidade percebida pelo cliente. A Vivante contará com um gerente de operações para os três empreendimentos e uma equipe dedicada de técnicos e brigadistas em cada shopping. Ao todo, serão 64 colaboradores no projeto.

“Reconhecemos a importância deste desafio e estamos confiantes em desempenhar um excelente serviço, que nos credencie a participar de outros projetos do grupo, futuramente”, conclui Lamarca.


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